接待领导时要注意哪些礼态礼仪

时间：2021-11-12 17:16   来源：www.sun-intl.com   作者：领导力培训   点击：

工作中总有需要接待领导的情况那么作为职场新人，接待领导有哪些注意事项呢？礼仪有哪些方面？

注意礼仪的细节：来访、洽谈业务参加会议的外地和非本地客人应首先了解对方到达的火车和航班数量，并配备与客人身份和职责相当的人员迎接。接待领导的礼仪如果由于某种原因相应身份的主人不能去，要迎接客人的主人应该向客人礼貌地赶上。主人到车站或机场接客人时应提前到达，等候客人的到来不得迟到让客人久等。客人们看到有人爬上去迎接他们一定很高兴，如果招呼晚了肯定会在他们心中留下阴影，事后再怎么着急也无法消除不法不诚实的印象。

（接待领导的礼仪1-1）

注意礼仪的细节：接待完客人我首先要向您的辛勤工作致以问候，欢迎您来到我们美丽的城市欢迎您来到我们公司等等。然后接待领导的礼仪向对方介绍自己如果你是名片可以给对方，注意在接待人员中最好选择熟悉路况的有经验的司机。与长辈、尊者交换名片时请亲手递上你可以稍微前倾请照顾好它，当你想从对方那里拿到名片时你可以用恳求的语气说：如果方便的话可以给我留一张名片吗？看到就放在口袋里不要扔在桌子上。

注意礼仪的细节：迎接客人提前为客人准备好交通工具，接待领导的礼仪在客人到达之前不要急于准备交通工具，否则会导致客人等待很长时间而造成问题。房东应提前为客人准备住宿帮助客人完成所有手续并带领客人进房，同时向客人介绍住所的服务和设施。给客人制定方案给客人安排锻炼和日程安排，并把准备好的地图或旅游地图、景点、名胜古迹等介绍资料发给客人。将客人送到住处后主人不应立即离开而应与客人逗留一会，热情交谈谈话内容应使客人满意。如接待领导的礼仪客人的背景资料参加运动、风土人情、独特的自然景观、特产、价格等，考虑到客人旅途劳累主人不宜久留让客人早点休息离别时，我们会告知客人下次联系的时间、地点和方式提前预定房间提前了解房间状态。

注意礼仪的细节：同时我们也需要提前知道如何办理酒店的入住手续，是否可以用自己的身份证办理或者提前拿到房卡。另外酒店是否提供早餐什么时候提供餐厅在几楼酒店最近装修或者有什么不寻常的事情……这些都是需要提前了解的，例如如果公司重要领导来视察工作我们会安排他到公司董事长或总经理曾经下榻的酒店。那么这个重要的领导觉得我们给了他足够的面子，他内心的虚荣心就会得到很大的满足印象会大变。

一般而言领导者与人交谈时不宜长篇大论，如果接待领导的礼仪在谈话过程中不关心谈话对象的兴趣和反应不仅容易失言给别人理解感。而且常常让谈话对象感到厌烦伤害领导者他自己图片，如果没有特殊原因一定要注意有意识地“限制时间”和“限制”自己。与人交谈时领导者可以在必要时稍加修改或引用经典，但是谈话中最重要的是文字可以表达意思语言可以生动文字可以流畅易懂。领导者不需要在谈话中过于自命不凡如果他们滥用典故堆砌言辞，炫耀自己的知识不仅会让人无法理解还会使自己显得有些虚伪。

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